Q&A

レンフェ フレキシー料金のチケットは乗り過ごした場合も無料でチケットを手配してくれるのでしょうか?

公開日 : 2016年08月29日
最終更新 :

今回、ポルト⇒リスボン間・バルセロナ⇒マドリード間でレンフェを使用したいと考えております。(2名で)

前回は、フレキシー料金ではなく、格安料金を購入し、なんと乗り過ごしてしまいその場で次の列車を再購入するという情けない旅を致しました。(余裕をもって駅に着いたにも関わらず、乗り場を間違え間に合わず・・・)

そこで、今回は万一に備えてフレキシー料金のチケット購入を検討しているのですが、無料で交換して頂ける範囲がわかりません。
単に理由無き乗り過ごしの場合でも座席さえあいていれば無償で交換して頂けるのでしょうか?

お詳しい方ご回答願います。

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1件のコメント

  • 16/08/29 06:47

    Billete Flexible

    Anulaciones
    La anulación del billete conlleva una deducción del 5% sobre
    el precio del billete a devolver, en concepto de gastos de anulación.

    Cambios
    El billete puede ser cambiado, sin coste, dentro de su periodo de validez.
    En caso de que el nuevo billete sea de mayor importe, el cliente abonará la diferencia.
    Cuando el nuevo billete sea de menor cuantía de la cantidad a reintegrar,
    deducidos los gastos de cambio si los hubiere, se descontará el 15%
    en concepto de gastos de reembolso.

    多分、有効期限までなので、乗り過ごしは無料交換にはならず(無料でも差額は徴収される)、
    5%引かれての買い直しになるはず。

    例外は、30分までなら、
    Pérdida de Tren

    En caso de pérdida del tren por causas no imputables a Renfe,
    y para aquellos clientes que se presenten con un límite máximo
    de 30 minutos (a contar desde la hora prevista de la salida del tren),
    en la estación de origen del viaje, se les ofrecerá la posibilidad
    de viajar en el siguiente tren con plazas libres en las condiciones
    que Renfe determine.

    Sin coste para el cliente siempre y cuando viaje en idéntica
    o inferior clase que la del billete original.

    無料(同じか下の値段)で次の電車に替えてくれます。
    という事からも、自由に変更できる訳ではありません。

    JRだって、指定席がボツになり、グリーンの資格を失う訳ですから。
    しかも、それができるのは当日のみ。

    返金に関しては期日がないので、やはり返金になるでしょうね。
    ただし、このあたりになると、何処の国の鉄道会社も
    自国語だけの難しい専門用語で書かれた約款を読まないと
    詳しいことはわかりません。

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    迅速なご回答ありがとうございます。

    翻訳して下さり非常に助かりました。ありがとうございます。

    30分以内しか保障されないのであれば、格安を購入して早く間違いの無いように行きます。

    迅速な回答、本当に感謝致します。

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