フィレンツエ・アカデミア美術館入場券のｗｅｂ予約について

フィレンツエ、アカデミア美術館入場券の予約を公式サイトで行っていますが、何度やっても「新規登録」できません。入力必須項目の「氏名」「国名」「メールアドレス」を入力しても、エラーメッセージ（入力した内容では登録不可能）が出ます。必須項目以外の住所や電話番号などを入力しても結果は同じでエラーとなってしまいます。どんな解決策があるか、ご教示いただければ幸いです。