帰国後4か月も経って、支払い額が足りないとメールが来たんです。
確かに、チェーンホテルのリザベーションとやり取りしていた額と
実際、チェックアウト時に請求された額は異なっていました。
我々はチェックアウト後、数時間後に気付き、何度かホテルにメールをしたけれど返事はなく、
宿泊ありがとうのお礼メールはくるし、
「私たちが間違っているのだろう」
と結論付けていたのですが。
しかしながらメールが4ヶ月後に来たので、「じゃあ、残金はいくらなの？」
と聞くと、金額にtaxが含まれて無かったり、合計金額や、こちらが支払った額の記載も異なり、
色々信用できません。
そもそも、支払いを済ませてチェックアウトしているのに追加の支払いって必要なんでしょうか。
ホテルはエクセ クリスタル ホテル です。
https://www.exehotels.com/
