初めて質問させていただきます。
今月エミレーツ航空で関空~ドバイ往復を予約していました。
欠航になり、出発から48時間を切ってからカスタマーセンターに電話が可能になり電話したところ、2通りの対応から選択するように言われました。
1.同じ旅程で日程変更する。変更や差額手数料は無料。2年間有効。
2.支払った金額と同金額のトラベルバウチャーに交換する。1年間有効。さらにもう1年有効にできる。
1年以内に使用することができなければ、1年後以降に払い戻しが可能。
と、日本語のある程度話せるスタッフが説明してくれました。
今後1年以内にドバイに行く予定はなく、コロナも収束しているかわからないので、できれば1年以降に払い戻しをしてもらえると助かるのですが、この場合手数料はかからないって本当でしょうか?
私の予約は「払い戻し不可」のチケットなので、1年以内に払い戻しをすると税金分の7000円ぐらいしか返金されないのですが、1年待っていたら全額返金されると解釈していいのでしょうか?
エミレーツ航空で同じような手続きをされた方がいらっしゃいましたら教えていただけないしょうか?
よろしくお願いします。