ＳＮＣＦサイトからのＴＧＶ予約について助けてください。<(_ _)>

昨秋、まったく同じ状況でした。

jujinさん、こんばんは。

>iDTGVのチケットはもう諦めようと思い、先ほどログイン後、ふとマイページ的なものを見ると、
あなたの予約の場所にParis-Niceのチケットが４つも載っています。

私もそうでした。

>予約番号らしき、
数字とアルファベット６桁の番号も付いてます。

私の口座でも予約完了メールも来てないのに番号は割り当てられてました。

その後、私がやった対処法は
まず翌日にカード会社へ電話してＳＮＣＦから請求が来てるかどうかを訊いて見ました。
来てないということでしたのでひとまず安心。

次にＩＤＴＧＶのヘルプデスクにメールを送りました（フランス語と英語で２通）
英語バージョンの方のメールには返信があり、「当方のシステムエラーで番号が割り振られたが
あなたの予約はなされてないので請求もありません。」とのことでした。

たぶんjujinさんの予約もなされてないと思われます。
しかし念のため、ＩＤＴＧＶにメールをして確約をもらった方が安心ですね。
万が一の時にそのメールが今後の交渉時に役に立ちますから。
マイページに残ってる４つの番号を消すことはできないようです。
私のも消してはくれませんでした。

もう一つ、チケットを引き出す（または予約内容確認をする）時に使うページで
その番号を入力してみればいいのです。
たぶん、エラー表示が赤字で出て、その予約の詳細は見られないはずですよ。
ちゃんと予約できていれば日時とか列車番号とか表示されますから。
見られなければ予約は出来てないということです。
又、フランス語バージョンより英語バージョンの方が意味が分かりやすいので
画面を切り替えたらよいと思います。

ＩＤＴＧＶは買えれば運が良かった程度に考えた方がいいですよ。
私も結局買えず、次に安いprem'sを予約しました。
ＳＮＣＦとは仲が悪く、別会社なのでしょっちゅうエラーが起こります。
オフィスも駅舎内で別々でした。

ありがとうございます！

夕べ回答読みました！お返事が遅くなり申し訳ございません・・・
やはり体験された方のお話を聞くと安心します。落ち着きました(*^_^*)
念のため、夕べ、主人に英語で問い合わせメールを送ってもらいました。
他の掲示板でも相談を出していましたら、
経験者の方が、「それは予約できずにエラーになったものです」と、請求もされないし、画面から取り消すこともできませんと回答を頂きました。
主人はもし、予約出来ているなら、一つを残し、他を削除して下さいと
メールしてましたが、もう一度予約することになりそうですね(^_^;)

今回で3回目のパリなのですが、こんな風にエラーが出たことは今まで無く、iDTGVも去年は問題なく取れたので、今回は本当にくたびれました。ちょっと旅行が怖くなりました・・・
でも、実はハネムーンなので、ひとつ勉強になったと、旅行に向けてまた準備がんばりたいと思います！

親切に、しかも、迅速にご回答してくださって、本当に助かりました。
本当に、本当にありがとうございました！