Q&A

英訳できる方お願いします。

公開日 : 2020年02月14日
最終更新 :

旅行代理店でパリからローマの航空券を購入したのですが、
苗字と名前を逆でとってしまい、代理店に英語で変更をお願いしたところ英語の長文が返ってきました。
意味が分かりづらく、どなたか教えて頂けませんでしょうか。
変更には何ユーロ必要でしょうか。

メールの内容がこちらです。


Thank you for contacting us.

In reply to you request, we would like to inform you that according to the conditions established by the airline, the modification procedure must be as follows:

- A new ticket will be issued at the current ticket price ( 148 EUR per ticket) + 50 EUR as service fee per passenger.

- The original ticket will be refunded with a penalty of 60 EUR per ticket. This amount will be then refunded to the same card that was used for the payment of the booking.

And regarding your additional baggage service, it is same procedure:

- A new service will be issued at the current price ( 25 EUR per one service, as 2 passengers, total 50 EUR )

- The original services will be refunded with a penalty of 0 EUR. This amount will be then refunded to the same card that was used for the payment of the booking.


In order to charge the amount of 446 EUR to the same card used during the booking process, please confirm whether you accept these conditions.

Bear in mind that the indicated fare is only available at the moment and it could change depending on the airline’s availability.

If you agree with the conditions and accept the modification, we kindly ask you to confirm the details of the passenger:

Last Name:

First Name:

Please bear in mind that first and last names in the booking must match exactly those in the travel document.


In reply to your request to modify the name, we would like to inform you that you must send us a copy of your passports in order to be able to process the request with the airline.

Waiting for your instructions.

Kind regards,



よろしくお願いいたします。

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4件のコメント

  • ありがとうございました。

    パリからローマの片道チケットです。
    結構な費用が必要なので、一度キャンセルして取り直します。

    今まで代理店で失敗なかったのでいい勉強になりました。
    英語ももっと勉強します!

    ありがとうございました!(^^)!

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  • ひとまず446ユーロ支払う必要あります。(その後返金あり)

    本文要点は以下のとおりです。
    ----
    1.氏名の変更にあたっては新規にチケットを購入しなければならない。
      148ユーロ/人(航空券)+50ユーロ/人(手数料)= 198ユーロ/人*2名= 396ユーロ
    2.既に購入済のチケットは1枚当たり60ユーロをペナルティーとして差し引いた額をカードの引き落とし口座へ返金する。
    3.追加預け入れ荷物については荷物1個あたり25ユーロ。二人分で50ユーロの費用を徴収する。
    4.既に支払い済の追加預け入れ荷物の費用は手数料なしでカード引き落とし口座へ返金する。

    変更にあたっての航空券、手数料、荷物預け入れ費用2人分の合計費用は446ユーロ。

    この条件を了承するか確認願いたい。

    現在提示している航空運賃は現時点の金額であり、今後変更の可能性あり。

    もし了承するなら、搭乗者の苗字(Last Name)と名前(First Name)を連絡願いたい。

    その際には搭乗者のパスポートコピーも併せて送付願いたい。

    ---

    ここから私のコメントです。
    変更するのにかなり費用かかりますね。
    これはパリからローマへの片道切符でしょうか?変更でなく、キャンセルだけはできないのでしょうか?
    変更手数料もそれなりにするので、純粋にキャンセルして、LCCを直接航空会社のサイトから改めて直接新規に購入した方が安上がりのような気がします。

    私は以前、姓名間違えて発券したことありますが、その際は何も言われずに往復とも搭乗できました。(シェンゲン内の往復です。搭乗時まで自分では全く気づかず。)航空会社によって厳しさの対応違いますね。

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  • Google Translate を使う。

    Google Translate を使って!
    この英文をコピペで貼り付ければ 日本語に翻訳してくれます。
    ものの 10秒もかかりません。
    やってみましたが パーフェクトに訳してくれていましたよ。

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  • 20/02/14 02:49

    取消・再発行となるが受諾しますか

    姓名の順序変更はキャンセルし再発行となります。
    再発行は今なら1人当たり148€に発券手数料50€です。
    払戻手数料は1枚当たり(1予約番号)60€で予約時のクレジット口座に返金。
    預入荷物の変更手数料は不要。再発行時に変更するが料金(Check-in bagggeの追加)は1人当たり(1個)25€。合計446€。現時点での価格、予約状況によっては料金は変わること承知方。承諾するなら確認にパスポート記載通りの姓名連絡乞う。カードに課金します。
    Last Name: 名 ****
    First Name: 姓 ****
    多分LCCの航空券を外国の旅行代理店に申し込まれたと推察します。高い授業料となりました。LCC直購入なら発券手数料50+50=100節約できたのに勿体ない・・・。

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    20/02/14 06:56

    私なら・・・

    利用航空会社に直接照会します。
    Ex. https://www.vueling.com/en/vueling-services/prepare-your-trip/tips-for-flying
    顧客-(予約番号1)-旅行代理店-(Reference No.:予約番号2)-航空会社
    その際は予約番号2を明記します。
    質問(拙文ですが):What shall I do in case of inputting my “Surnane=First name” and “Given name=Last name” vice versa on my flight (reference no. *****)?
    取消・再予約であれば直接航空会社から購入し、代理店には取消通知します。

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