ショップにメールしてみます eavesdropさん ありがとうございます。助かりました。 美術館のOfficeのページに記載されていたhermitage.ruのアドレスにメール 送信していたので、再度ショップのページに記載されていたアドレスに問い合わせをなげてみました。 友人のメールがauなので、再度迷惑メールの確認とブロック防止を依頼してみました。 美術館からの連絡を再度待ってみます。結果をまた書き込みしようと思います。