現地で並ぶしかないです。

昨年8月に行きました。ツアーとか利用しない限り、クレムリンの入口のチケットセンターで並ぶしかないです。
通常のチケット購入売り場とダイヤモンド庫の売り場と隣同士。
とても分かりずらいです。
チケット窓口に時間と対応人数、現在の状況（残２枚など）表示されています。
チケット販売開始１時間前に行きましたが、すでに大勢の人の列ができていて、１時間半くらい並びました。
窓口の人の対応はとってものんびり。行列が出来ているのに２つ開いていた窓口がひとつになってしまったり、
とにかく並んでいる列がちゃんとしていなくて、一人で並んでいる人が実は連れが別の所にいたりして、
急に人が入ってきたり。とにかく並びます。頑張ってください。

ちょこっと参考程度に。
ダイヤモンド庫の出口がゴールドルームのチケット売り場と入口のすぐ側です。
ダメ元で、チケット買えるか聞いたら、買うことが出来ました。
こちらも時間で人数を決めているので、聞いた時にちょうど空いていたので購入することが出来ました。
ゴールドルームにも興味があるようでしたら、トライしてみてください。