GWにAAを使いましたが往路ともに荷物の破損。 最悪です。 保険でカバーできましたが二度と使いたくありません。 復路では列ができていました。
確かに手荒そうですね 私もGWにアメリカン航空利用でしたが、ソフトキャリー(兼リュック)を床置きする際の脚が1個取れてました。 半球状のプラスチック製のもので、バッグの内側からネジ止めされているのですが、その1個だけネジが緩んでいたのか・・・?どうやって取れていったのやら。 床下のコンテナに収容する際、ハードケースの荷物は真ん中に、柔らかいのは詰め物(?)代わりに外側に追いやられる宿命なのでしょう。埃まみれでしたし。
Re: アメリカンエアラインは荷物の扱いが荒い 日本への往復にはいつもAAですが、確かに扱いが荒いと思います。 新品のスーツケースがやぶれたり、ジッパーのつまみ(?)が取れていました。 飛行場にクレームカウンターがあるので、そこで被害を見せ、後で家まで取りにきてもらいました。 修理はただ敗れた布の部分を裏からテープを貼っただけでしたが。 修理した後は、家の玄関前にただ置いてありました。 AAもひどいが、もっと最悪なのは成田からのABCでした。 雨の季節だったので、中までぐっしょり。 外に放置してあったのか? 電話でABCに伝えたのに、すみません、だけ。 一般に日本の業者って、バカ丁寧に「お詫び」をするだけで何もしないので、まだAAのほうがましだと思っています。 その他は、ジッパーの破損など、それに汚れかたがすごい。 自分でビニールをかぶせる手間が面倒なので、もう利用しなくなりました。