待ってても。。。

そうでしたか。それなら、変更できるはずですね。

チケットレス・チケットは、
予約した時刻の一時間後まで有効ですので、
このときまでに電話で予約を変更するか、

チケットの有効期限が切れるまでに、
駅のチケットの自販機で予約コードを入力して「チケット」に発券すると、
予約自体は無効になりますが、チケットとして乗車券と特急券は有効です。
あらためて窓口で予約料を払って予約をとることができます。
(予約料は1-3ユーロ程度です。)

駅の窓口はチケットレス・チケットを取り扱わないきまりなので、
親切なら発券して予約をとりなおしてくれますが、
不親切だとコール・センターの電話番号をおしえてくれて、勝手に電話しろ、って感じです。

ちなみに8月中旬は、帰省や休暇で非常に混雑します。