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easy Jetにフライトをキャンセルされた場合の払い戻し。

No.133217Traveler Touch06/07/02 09:41

海外旅行全般 エアライン(航空会社&航空券)

8日からロンドンに出発する予定です。
9日からルートン空港からイスタンブールに4泊5日で行ってこうようと思っていましたが、
先々週、往路便が、先週、復路便がキャンセルになったとメールがきました。
メールには他の路線への変更もできるし、払い戻しもする。と書いてありました。

以下に電話してもつながりません。(確認のため日本からのこの番号へのかけ方も教えて下さい)
If you are calling from a country not listed above, you can call us on 0044 870 6 000 000.

なので、往路便がキャンセルになった直後に可能であれば、アテネへの往復に変更、無理なら払い戻しする。EMSで手紙を送りました。
1週間くらい経ちましたがまだ返事(メール)が来ません。
払い戻しの場合はどようやってお金が戻ってくるのでしょうか?
ロンドンのイージージェットのオフィスに行った(フライトの前日になりますが)方がいいでしょうか?
以上、何かアドバイス宜しくお願いします。

追伸:このような安い航空会社はよくフライトがキャンセルになるんですか?

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2021/3/31更新
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