初めてのネット予約

Re: 初めてのネット予約

私は英語に自信がないので予約代行業等で予約を入れるほうですが、
小さなアコモだとそういう手段がないので、HPよりアコモに直接予約を入れることはあります。
何度かやりとりをして対応をみてから予約しますが、予約したあとは自動返信です。

ふと思ったのですが、予約を入れる場合、部屋のカテゴリーによって料金が違いますから、
部屋のカテゴリーを指定してから予約フォームよりメールを送りますが、
後ほど、部屋のリクエストをするということは
部屋の指定はしてらっしゃらないのでしょうか。
それだと、どの部屋を予約したいのかわかりませんので、予約がなされてないかもしれません。

今、パークショアのHPを見てみましたが、日程を指定してから、
部屋の指定となり、トータル料金が出て、送信という感じになってませんか。
右上のほうの『contacu us』より、予約が通っているのかどうか、
メールで聞いてみてはいかがでしょう。

まはろやきにくさん、具体的に、.....

HOTEL 名とか書かれないと、バクとして書きようがないと思いますが、なにかの勘違いで最後まで進んでいないのでないでしょうか!?　先日見たこちらの情報とはどれでしょうか?!

私はホリディインとかヒルトンとか、もっと安宿でもネットで予約することが多くなりましたが、通常、最後には予約確認をプリントしてもって行くようなページが出てきます。少なくとも予約番号までは出てきます。

打ち込んだ後で返事を待つ方式は見たことがありません。英語が離せないなら各ホテルの日本の予約センターで予約するほうがうーんと楽ですよ!?

予約成立していないのでは

ネット予約と言ってもさまざまあります。

ホテルが直接運営(外部委託でしょうが)しているのか、
予約サイトが運営しているものか。

また日本語でやったのか、英語だったのか。

小規模なホテルの場合は、リクエストをしてからマニュアルで(要するに
人の手を介して)予約を受け付けます。この場合は、しばらくしてから
メールアドレスにでも回答が来るはずです。しかし、ハワイでそのような
ことは考えにくいと思います。

予約サイトならば、大抵は予約を受け付けた旨と予約完了の報告がメール
として送られてきます。または、オンラインで予約受付ができるものなら
ば、カード番号を入力して送った段階で、予約が成立し、Reservation
Confirmationというタイトルに変わり(日本語なら予約確認)、それを
プリントしてとっておけという指示があるはずです。

大手ホテルチェーン(シェラトンとかヒルトンなど、日本のオオクラとか)
ならば、自前で予約センターがあり、日本語でもできます。カード番号を
入れて送信した段階で、必ず上記確認ページが出てきて、少し遅れてメール
が届くはずです。

予約サイトには、予約成立までの手順が書かれているはずなので、”冷静に”
なって読み直してください。焦る必要はありません。

何もないのならば、予約が成立していない可能性が大です。
当然カード情報も送られていないはず。たまに、メール形式でリクエストを
入れるさいにカード番号も記入しろと書かれている場合もありますが、米国
ではそのようなことはあり得ないと思います。