レポート

モスクワ、イズマイロボホテルで、盗難!!宿泊拒否

公開日 : 2006年11月15日
最終更新 :

 阪急旅行社に、ビザ、バウチャーを依頼して、イズマイロボというホテルを紹介されました。

 日本から着いたのに、窓口で1000円相当金を出さないと、宿泊拒否すると、長期間かかって脅かされました。

 しかも、ホテル内の両替所まで、押し売りする始末です。

 支払いは、阪急旅行社の窓口で済ませました。
このホテル代も、含まれています。

 立場も親切も、全く欠けているホテルを、紹介した阪急旅行社に怒りを禁じ得ません。

 しかも、割り当てられた部屋から、盗難が起こりました。私物、現金が盗まれたのです。

 バウチャーで決められているため、盗難が起こっても、そのホテルに宿泊するしかありません。

 モスクワの日本大使館で、書記官というヒトに通報したのですが、保険についても、一ヶ月たっても、連絡がありません。

 どうしたらいいでしょうか。

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5件のコメント

  • Re: モスクワ、イズマイロボホテルで、盗難!!宿泊拒否

    こんにちは、とんだ災難に遭われましたね。
    私も今年ロシアに行きました。
    でも、ホテルでそのようなお金は取られませんでしたよ!
    >>モスクワの日本大使館で、書記官というヒトに通報したのですが、保険についても、一ヶ月たっても、連絡がありません。

    おそらく被害届の事ではないでしょうか?
    被害届が有れば物なら大抵保険でおりますよ!
    まだまだ、ロシアというところは観光には向かない国ですからね。
    というか、国自体それ程観光に力を入れてませんからね。
    私は個人的に思いますが、二度と行きたくない国の五本の指に入ります。

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  • 06/11/17 08:47

    Re: モスクワ、イズマイロボホテルで、盗難!!宿泊拒否

    こんにちは。
    お怒りの気持ちも分かりますけど、都合の悪い出来事を何でも他人のせいにする傾向はありませんか?
    別のトピックでkogaさんは、ポーランドのYHでも盗難にあったと書かれていますよね。
    自己管理の甘いところもあるんじゃないでしょうか。


    >モスクワの日本大使館で、書記官というヒトに通報したのですが、保険についても、一ヶ月たっても、連絡がありません。

    この文章だと、大使館側で保険の手続きをしたような意味合いに取れますが、大使館では保険手続きなんかしませんよね…
    帰国してから保険会社に連絡したんですよね?
    通常、保険会社に連絡すれば用紙が送られてきますが、それは届いているんでしょうか。

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  • 1000円は当局への登録代行の手数料ではないのですか?

     ロシアでは個人でもホテルでも、人を泊めた場合、当局に届け出る必要があります。ホテルでは、その手数料を要求してくる場合が多いです。500円~1000円ぐらいです。それを払え、と要求しているのではないですか?
     あるいは、部屋の電話などを利用するための保証金を要求しているのではないですか?ロシアでは、他の欧米諸国とは違い、クレジットカードではなく現金で要求してきます。1000円~2000円ぐらいです。
     もし上記のいずれかなら、これらはバウチャーとは何の関係もありませんし、正当な要求です。旅行会社での支払いとは関係ありません。

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    06/11/18 10:53

    保証金など

    ロシアではありませんが、香港やマカオでホテルに宿泊するとき、
    日本で支払済みであっても、保証金を要求されることがあります。
    以前は必要なかった記憶がありますが、最近は保証金を要求することが
    増えているように思えます。

    予約するときに保証金を要求されるか事前にわかるとありがたいのですが、
    そこまで確認している所は少ないでしょう。行って、その場で確認して、
    払う払わないを判断するしかないと思います。

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  • 06/11/16 07:48

    Re: モスクワ、イズマイロボホテルで、盗難!!宿泊拒否

    いや、まぁロシアはそういう国ですから。。。
    あんまし手配旅行社とか日本大使館に文句をぶつけてもしょうがないような気もしますが。

    ところで、ちょっと意味が分からなかったのですが、

    > モスクワの日本大使館で、書記官というヒトに通報したのですが、保険についても、一ヶ月たっても、連絡がありません。

    大使館に盗難被害に遭った旨連絡するのは結構なことですが、ここで言われる保険ってのは何ですか?
    保険に関して通常請求先はご自身が旅行保険を掛けられた保険会社ですよね。

    ただ、現金盗難の場合は保険でカバーされることはなかなか無いと思います。

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    06/11/16 19:58

    あなたが、わかる範囲の情報で結構ですよ

     邪魔になってもいけませんし。有害広告を流すのは嫌でしょう?

  • Re: モスクワ、イズマイロボホテルで、盗難!!宿泊拒否

    イズマイロボはボロイマズイの逆読みで有名なホテルですね。
    私も去年飛び込みで2度泊まりました。 モスクワはホテル満杯の時があるので、元モスクワオリンピック村のここはどこか部屋は空いているものです。 現在はα~γまで全部外国人も泊まれるようになりました。
    で、お悩みの件ですけど、
    (1)
    1,000円≒250ルーブルって何でしょう? 電話とかNET予約すると料金+予約料取られますけど、それが250~300ルーブルなのでヒョットしてそれでしょうか? でもバウチャーあるのなら不要だし。?
    (2)
    フロント、大食堂、レストランの応対は悪くはなくロシアじゃ普通だと思います。 各階に鍵おばさんも居てキチンと対応してくれました。 セキュリティーもしっかりしてた感じです(手前αと一番奥のγに泊まりました)
    (3)
    両替ですけど、あの辺は郊外ですから夜は暗く、メトロ周辺でも両替屋見つけるの難しいので結局取り合えずホテルでが正解だったのでは?

    と言う事で何のアドバイスも出来ませんけど、遠いのが難ですが割と良いホテルではと思います。 

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