旅行のトラブルが尽きない・・・

Re: 旅行のトラブルが尽きない・・・

チャーチルさま　初めまして

まずexpedia(USA)での航空券購入ですが、「日本のカード」では出来ません。
厳密な言い方が良くわからないのですが、現住所とカードの登録住所が一致していること、それが合衆国内(もしかしたら
カナダは可かも)でないとダメなのです。

ホテル予約は出来ます。最近はエクスペディア.co.jpもありますね。

国際カード(合衆国から見て、海外発行)を使って予約できる物の記載はFAQに載っています。

チャーチルさんは日本のカード番号を入れ、はねられたのではないでしょうか?
カード番号を入れる画面まですすんだと言うことは、往復のフライトの選択、料金提示の画面は見ているのですよね。
そこのtax関連の表示は青字になっていて、そこをクリックすると「外国(合衆国からみた外国)の空港では、別途
TAXがかかる所がある」と明記されています。

ただし、ホテルと航空券を一緒に予約する「バケーションパッケージ」の画面では、たしかにこの表示には
たどり着けず、チャーチルさんの不満も理解できます。

ただ「航空券予約」の画面をすすんでいた際、青字表示に気がついていれば、パッケージ予約の際、「こっちでは
空港の税金どうなるのだろう?」と、カスタマーセンターに問いあわせが出来たのでは…。とも思います。
また、試しにパッケージ予約の画面をすすんで見たら、チャーチルさんがおっしゃるのとは微妙に違う英文が
出てきました。それを読むと、ホテル分の税金しか含まれないと取れると思います。

あと、南部アフリカに行くパッケージツアーの条件ですが、「旅行者の責任」ではなく「ツアー会社に責任はない」と
言っているに過ぎないですよね。

旅行者にすれば、それは結局「自腹を切る」事になるわけですが。

チャーチルさんは「免責」という言葉をご存じでしょうか?
他の方もおっしゃっていますが、主催旅行、手配旅行などで旅行会社の責任範囲も違って来ます。

「免責範囲」説明しているに過ぎない内容を読み、こんな事にも責任負えないの?とおっしゃるなら、他をあたるしか
ないです。しかし、現在チャーチルさんが不満に思っている内容を全て旅行社がカバーするプランは、怖ろしく高額な
ツアーになるとも思います。

また、超格安プランなどでは、その価格で押さえた座席は完売と言うことはあり得ると思います。
ただ、ホテルや目的地で使用するバスなどに余裕はまだある場合もあるので、「同じ内容で、航空券差額分だけ
あがってしまう」という案内はあり得ると思います。

どうしてもそこでしか休みが取れない人にとっては、考慮の余地もあり、その意味では親切な情報になると
思います。

コロンビア空港での現地徴収

こんにちは

expedia.comで国際便を何度か買いましたが、例えばペルーでは空港税は現地で払いました。
気になったのでサイトを確認してみました。all flight taxes and feesの注意事項として下記文言がありました。

Non-US Destinations - for international travel, foreign and U.S. government-imposed charges of up to $200.00 per roundtrip ticket, depending on routing and destination. Some countries charge a separate departure tax that is collected at the airport and typically must be paid for in the local currency. This tax is not included in your fare.

コロンビアもSome countries のひとつだったということではないでしょうか。予約の段階でコロンビアで現地支払いが発生する旨但し書きを見落としたということはないですか?　わたしのペルーのケースでは小さく但し書きがあったので覚悟?はできていました。

座席は変わらないけど追加料金がかかる件

同じ座席の格安航空券にもブッキングクラス(BとかVとかQとか)があって、ブッキングクラスQの15万円では取れないけど、ブッキングクラスBの20万円なら取れると言うのは普通の事だと思います。

行く前から納得いかないツアーには参加すべきではないと思います。

旅行のトラブルが尽きないと言うタイトルで、どんなトラブルが尽きないのかとクリックしましたが、トラブルとは違うような気がします。

ツアーとパケージツアー・・・?

チャーチルさん　今晩は・・には少し早いですね。

普通ツアーをいわれると　何でも含んでいて黙ってみんなのオシリにくっついて旅を続けて　そのまま帰ってくる　お仕着せ旅行・・・パケージ旅行のことを言うと思いますが　チャーチルさんのいわれるのは　どうもそうではないようですね。

ご自分が行く先についてのお手配をどこかに頼んで出かける　旅行屋さんのいわれる手配旅行のような気がしますが・・。

普通のパケージ旅行ではいわれるように　途中の旅行がグチャグチャになったら　その間はご自分で・・・という事は無いでしょう。なぜなら
旅行会社が行程全部に責任を持つのがパケージツアーですから。

南ア旅行のように　内陸の航空便が不安定な場合は車でつなぐか　遅延を織り込んだ日程にするとかが普通です。

1、については席が取れていない。つまり提示したツアー料金では席が取れない・・・、追加運賃(別クラス・・・おなじクラスの席でも運賃が異なることがあるのは　ご存知のように近頃は普通です)が必要になった時点で　当初のパケージツアー(ならばですが)は成立していない
・・・条件が変わったので、ことになります。　という事は手配旅行であって　その運賃を貴方が払うか払わないか・・・というだけのお話でしょう。

2、(1)も(2)もパケージツアーは旅程管理責任がありますからこういうことはありえませんので　旅行会社は手配旅行と考えているのでしょう。　ですから　ご希望の手配はとりあえずいたしますが　現地での変更が発生した時はご自分で対処して下さい・・・ということなのでは・・。　つまり　チャーチルさんが考える?ツアー(パケージツアー　)ではなく　手配代行という事ではないでしょうか。

ついでに　頭の質問の　FLIGHTTAX　は　AIRPORTTAX　では無かっただけのことでは無いでしょうか。例えば　成田空港施設使用料は　TAXではない・・のですが・・。　

ツアー経験豊富な方にご質問です。

ツアー代金ですが、当初の金額に含まれていないものはどの様なものが有りますか?
(パスポートやビザの取得費、空港使用料、予めツアーに含まれた飲食費、オプショナルツアーを除く追加が必要なものを教えて下さい。)

現在、思ってもいなかった下記について支払をしましたか?
1、同じ座席で値段だけ高い料金。
2、途中でツアーが催行出来なかった場合に、新たに発生するホテル、飲食代金、航空機代金、必要となるその他の追加料金(空港からホテルへの移動費、現地での1日程度のツアー代金のような費用)の追加です。

一般的に考えられること

一般的に考えられること

1.現地の言語が理解できない、または、自分が思っているほど英語力がない

2.自分が当然(常識)と思っていることが、他人にとっては当然(常識)なことではないということ

3.追加料金は自分で判断すべきもので、トラブルではないでしょう。その予約クラスの席は空いているということです

4.南部アフリカの飛行機の件は、別の旅行会社を当たって、自分の納得のいく条件を探したらどうでしょう。契約をする前に、条件書をよく読んでから、ツアーの予約をしましょう。

以上のことがらが、一般的に考えられる理由でしょうが、チャーチルさんがあてはまるかどうかは、わかりかねます。

ちなみに、私も、ツアーは50回くらいの海外旅行のうち、2回しかありません。いつも自己責任で自由旅行している一人です。