こんばんは。
先日旅行に行ったらスーツケースの取っ手(ベルト状で常に引っ込んでいるけれど使いたい時に出して使用するタイプ。う~ん、なんと説明してよいものか分かりません)が引きちぎられてなくなっていました。
航空会社に言ったら『免責です。保険にはいっているならば保険会社に請求してください』と事故報告の用紙だけもらいました。
保険会社に問い合わせたところ『まず見積もりを出してもらってください』と言われたのですが見積もりってどこに行けばもらえるんでしょうか?(ちなみにスーツケースは米国のデパートで購入)
見積もりをもらう際にやはりスーツケースは持参しなければいけないのでしょうか?
来月中旬に長期で旅行に出るのでそのスーツケースを使いたいのですが見積もりをもらうために預けなくてはならないのか?帰国後、保険会社に請求しては遅いし困っています。
どなたかアドバイスお願いします。