レポート

日本人のホテルでのマナー

公開日 : 2009年01月02日
最終更新 :

年末出張からそのまま休暇滞在しています。

シンガポールのホテルで、私がエレベーターに乗りドアを閉めようとしたら、日本人の小学校低学年の子が走り込んで着てドアを押さえるので、私がドア開放のボタンを慌てて押しました。
そうしたら、50代か60代の男性が車椅子に乗られたご老人を押してきました。
車椅子が乗り終わったのでドアを閉めようとしたら、また少女がエレベーターから降り外を見てもう一度乗り、また降りると言う行為をしたので、降りた時直ぐにドアを閉めました。

車椅子が降りるときまたドアを開放にしましたが、一言もなく降りて行きました。

翌朝私が降りるときまた途中階で昨夜の車椅子と他連れ3名が乗り込んできて、また同様に一言もなく当然のように全員先に降りて行きました。


正直あ然としました。
海外で非日本人はほとんどエレベーターで会えば挨拶やThank youがあるのに、日本人はエレベーター以外挨拶やお礼は皆無です。
まあバンコクなんかでは相手が女性連れで、こちらが知らぬふりすることはありますが、日本人と分かっていても日本ではないので、私は「Thank you」一言だけは忘れないで言います。

日本人としてではなく、人間として最低の礼儀は持ちたいものです。

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9件のコメント

  • 車椅子だからでは?

    私見ですが、車椅子の人は何をするにも優先でいいのではないでしょうか?

    健常者は「お礼」を求めるべきではなく「当然の配慮」として気を使うべきでしょう、たとえ相手の態度が不愉快に映ったとしても・・・。

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    09/01/12 21:42

    勘違い

    よく読んで下さい。

    何故私が車椅子の連れのために何度も開放ボタンを押して1分以上待ったり、先に車椅子の連れが車椅子より降りる必要ないでしょう。

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  • 09/01/05 07:55

    あの後すぐに経験しました

    はじめの返信は某国某ホテルのラウンジで書いて、そのあと空港に向かいました。
    その空港ラウンジでのこと。

    トイレから出ようとすると、カートに荷物を載せたま東洋系男性が入ってきました。
    カートの先がドアに引っ掛かり、身動きが取れなくなっていたので、ドアを開けて
    あげました。その時、例え相手が誰であろうとお礼を言いすよね。それが全くの
    無言。ただし、確率的にこの人が日本人である可能性は低いと思います。恐らく、
    近隣国の人でしょう。身体が触れても何も言わない国のかたかな?と思います。

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    反省

    海外に限らず、また、外国人のことはいざ知らず、日本人のマナーが低下した有様はしょっちゅう見かけます。
    電車の中の困った光景としてよく云われることですが、足を投げ出して座っている若い男、人目をはばからず化粧に熱中している若い女。
    「衣食足りて礼節を知る」ではない、ますます利己的な、自己中心的な人が増えました。

    こんな事が気になるのも歳のせいかな。もしかすると自分自身、嫌な目で見られる事があるかも。

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  • 国籍に限らず

    日本でも海外でも全体的にモラルは下がっているように感じます。これは日本人、アジア人、欧米人に限ったことではないような気がします。

    私は根底に悪しきプラグマティズムがグローバリズムと共に世界を席捲した結果ではないかと思っています。これはタイなどの後進国はもちろん、日本などの先進国と呼ばれるでも「自分さえよければいい」という風潮にあるのではないでしょうか?掲示板での質問しっぱなしなどもこの延長にあるのでしょう。

    ホーチミンのコンチネンタルホテルのエレベーターで、中年のフランス人のマダムが乗ってきました。「何階へ?」と私が聞いて、彼女の利用階のボタンを押した私に、

    「何で私が英語が分かると知ってるの?」という彼女の質問でした。お礼はありませんでした。とても感じが悪かったですね。

    フエからホイアンに向かうバスでは前の席のフランス人夫婦が思い切りリクライニングして、バスがボロくてリクライニングが大きすぎて出るのが難儀したました。

    「休憩の時はイスを戻してもらえませんか?」と訪ねると

    「前の席も倒してるからしょうがないでしょう」というお答えでした。

    日本人でも、エレベーターでお礼をきちんという人にはたくさん会ってます。日本人が特徴的なのは、女性よりも男性が先に堂々と下りてしまい、奥さんがお辞儀をして降りていく年配の方をよくみかけます。その意味で男性にスマートさがない人はいますね。ビジネスマンなどは、きちんとした人が多い印象です。(降りる時に閉じるボタンを押して降りてくのは日本人以外はみてません)

    欧米やタイなどはクラス社会なので、高級ホテルを使う層もそれなりのマナーを持った人がほとんどですが、日本人の場合はお金さえ出せばの世界で広い層のお客さんが宿泊してしまうことに問題があるのかも知れません。

    ハイアンドローの全体をみて、日本人だけがマナーがないとは感じません。

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  • ベトナムでは、

    エレベーターから降りる時前にいる人を突き飛ばして降りるのがルールのようです。
    何度も突き飛ばされたことが有ります。所変わればですね・・・。

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    カンボジアでは・・

    カンボジアではレジに並んでいると現地の人は平気で中入りしてきます。
    キャッシャーも気にしないで、中入りした人からレジを打ちます。

    どちらかというと、中入りするのは白人も多いです。
    レジで並んでいのは日本人くらいです。

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  • 09/01/03 10:28

    皆さんありがとうございます。

    皆さんありがとうございます。

    夜は1分以上待たされ、朝は車椅子の連れが車椅子より先に降りて行ったのに、唖然としたのです。
    ただ単に解放ボタンを私が押していたのなら唖然としませんでした。
    TPOの問題です。

    日本でも私必ず最低会釈はしますし、「ありがとう(ございます)」「すみません」等言います。
    またドアの開け等も行っています。


    海外の空港や駅で何度か通訳した事がありますが、誰一人お礼を言われた事はないです。
    言葉は分からなくても相手も分かるみたいで、あきれられた事もありました。

    一度バンコクのSheraton Grandeで日本人カップルがチェックインカウンターで現金で払うと言って、クレジットカードの提示を拒否したためホテル側が宿泊代+α請求して揉めていました。
    ホテルスタッフは英語でちゃんと説明していたのに、英語を理解出来ない2人は怒っていて埒が明かないので、私が中に入り説明したら男性は「ムッ」としました。
    同行の女性の前で恥かかされたと思ったのでしょう。


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    しきたり

     僕は、仏に長いこと住んでいたので、後ろの人に配慮はするし、待ってくれていれば、
    merci乃至ありがとうございすorすみません位は普通に言います。
     日本でも、例えばコンビニなんかで同じことすると、すみませんという人結構いますけどね。

     エレベーターで、アジア人だから無視されたなんて一回もないですよ。変なこと考える
    日本人て多いんですね。ただ、僕の知らない世界の話です。

  • 教えて下さい

    AtoAさん ことしもよろしくお願いいたします

    日本でも、ボタンを押してもらったり、ドアを押さえてもらえばお礼を言いますが。

    恥を忍んでお伺いします・・・ 
    私の旅行先は 北米 中南米が主です
    私が、エレベーターに先に乗っていて 後から乗って来る人は決まって挨拶をしてくれます。
    見知らぬ人でも、挨拶をされれば嬉しいので 私も挨拶をします
    とてもいい習慣だな~と 思っていたのですが・・・これは万国共通の習慣なのでしょうか?

    蛇足ですが 
    某南米首都で挨拶をしたら、あからさまに無視されました(涙)
    私がアジア人だから・・だようです はい

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  • 09/01/02 18:18

    日本人は、中国人や韓国人のマナーの悪さを責められないでしょうね

    だいたい、何一つ言葉を発さない、
    軽い会釈もない、というのは、
    相手の存在を「無視」するような行為ともいえます。

    残念ながら、海外ではそういう日本人が多すぎますね。

    みていると、現地の人たちに対しても
    同じ調子。

    サービスされるのが、「当たり前」だと思っていて
    自分からは、言葉もかけなければ、
    笑顔ひとつみせない。

    お金を払っていれば、
    サービスは相手側がすべてやってくれると思っている。
    だから滞在中は、どんな状況でも、
    ずーっと同じ調子。

    よく、中国人や韓国人のマナーの悪さを問題にする人がいますが
    日本人は責める立場にはないと思いますよ。

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  • 09/01/02 15:49

    Re: 日本人のホテルでのマナー

    確かに日本人はどちらかといえば、顔見知りにしか親切にしないという
    ところが有るので、海外でそのようなマナーについて指摘していたらキリ
    がないです。
    特に東南アジアの地ではアジア人同士がはち合わせることが多いので、
    「この人何人だろう…日本語で声かけて違う国の人だと恥ずかしいな~」
    みたいな思いは、語学に自信が無い日本人の方は特に多い様です。
    私はそういう人にも自分からどんどん声かけちゃって、無理やり話すよう
    にしています。
    その上で失礼な態度取られたら英語で「ignoble!」と一言どうぞ。
    どうせわかりゃしません。

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  • 09/01/02 15:02

    やはり特殊なのでしょう

    日本国内での話です。

    大昔のことですが、欧米でドアーを押さえて後ろから来る人を通すマナー
    はとても良いことで、そのさい必ずお礼を言う。これに感動して、その後
    何年か経ち、都会(東京)でもそのような作法が定着してきました。

    ところが地方に移ると、まず前の人はバタンと閉めて行ってしまう、
    同じことをすると、そのまま通りすぎてしまう。これには唖然としましした
    今でも大差ないような気がします。

    身体と身体が触れたら謝る、相手の厚意には言葉でお礼を言うと言うのは
    最低のマナーでありますが、これも失われている。今では弱者が居ても、
    見て見ぬふりというのが世の中大勢のような気がします。

    日本では教育の問題だと、特に声の大きな方々に道徳教育の必要性(強制)
    を主張する人が多いのですが、これで改善する問題ではないと思います。

    日本人の場合、親密になると確かに親切で、それなりの礼儀も出てくる
    のですが、初対面、見ず知らずの人、明らかに日本人とは異なる外見の
    人には冷たいというのは、やはり島国で海外の(形式的)支配を受けて
    いないことが影響しているのでしょう。海外では、「危険な人物では
    ない」ということを証明するために、声を掛けるといのがあって、
    その危険性が少ない我が国では消滅したという考えも成り立つと考えると、
    悪いことでもないと言えなくも、、、、これはないですね。

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