Q&A

レイルヨーロッパ

公開日 : 2009年08月19日
最終更新 :

 今、レイルヨーロッパのホームページを見ると、パス10人に1人無料キャンペーンをやっているようです。 
 ただ、レールヨーロッパのホームページ上、連絡先が全く書いてなく、万一キャンセルとか、トラブル(パソコンの不具合)とかあったら、どうなるのかなあと思います。
 何日前まで購入できるのかもはっきり書いていないように思えます。
 連絡先とかはパスを購入すると出てくるのでしょうか?
 ちなみに私は以前、オンラインチケットを購入したとたんパソコンがフリーズして偉い目にあったことがあります。この時は問い合わせ先に連絡をして事なきを得ました。
 どなたかご存知の方がいたらお教え下さい。

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6件のコメント

  • 退会ユーザ @*******
    09/08/23 15:17

    Go! Swissキャンペーン

     ご質問されているのは以下にあるスイスパスに関するキャンペーンですね。

    <レールヨーロッパの案内ページ>
     http://www.raileurope-japan.com/special-offers/article/go-swiss-1

    <スイス政府観光局の案内ページ>
     http://www.myswiss.jp/jp.cfm/goswiss09/

     パスの購入に「何日前まで購入できる」という制限はありません。日本で購入してゆく際は出発までに手元に届けば問題ありません。
     また使用されているPC等の問題で云々はパスの購入に限らずWebサイトでの購入全般に言える事ですから、これが心配であったり容認できなかったりする場合は別の方法で購入されることをお勧めします。
     更にレイルヨーロッパで購入したパスやチケットのキャンセルについては、「利用規約」のページに説明されています。ご利用前に一読されることを合わせてお勧めします。

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  • 6月に利用しました

    予約すると、予約番号など確認のページに住所は記載されています。
    確認メールにも住所は記載されています。
    チケットが送られて来ると、封筒には電話番号が記載されています。東京です。
    発券所なのだそうです。
    会社はパリの住所と電話が書いてあります。

    問題なくパスもチケットも入手できました。

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  • 今度は多分正しい・・はず。

    shovoshidaさん

    どうもすみません。 肝心のレイルヨーロッパのWEBを良く見ないで今までの知識で勝手に書き込みをしていました。 

    よく読んでみました。 レールヨーロッパからインタネットで直接各種のパス類を購入できるようになっているとは知りませんでした。近頃は半年いや2-3ヶ月はなれるとがらがらシステムが変るようです(またまた言い訳です)

    さて ご質問の条件ですがこういうことのようです。

    スイス鉄道は10人からグループ扱いで11人目はフリーになる・・・はこのキャンペーンとは関係がなかったようです。 スイスパス、フレキシパスなど指定するパス類をレールヨーロッパのWEBで申し込むとその結果として10人に1人の割合(つまり十分の一の確率)で無料にしてくれる・・と言うキャンペーンのようです。

    カードでの支払ですから 申し込み後2日で当選かどうかの連絡が有ると言うことですので当選したら支払はしなくて良い。 そのかわりキャンセルしても代金は戻しませんよ。(もともと払っていないのですからとうぜんですね) パスの変更の場合は改めて申し込む・・つまり当選したパスは当選者本人が使用する以外には金券としての扱いは無し・・と明示して有ります。

    8月中の申し込みですから利用するのなら早目が良いようですね。

    何日前までなら・・というのは パスの手元への郵送が間に合う時間内なら問題はなさそうですが あたり外れの判るのが2日以内に電話で連絡があると云っていますので少なくとも 4-5日は必要でしょうね。





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  • Re: レイルヨーロッパ

    私はいつも代理店のいずれかからの購入で、レイルヨーロッパの
    ホームページから直接購入した事は無いのでよくは分かりませんが
    購入した場合はいずれかの代理店から届く事になると思いますが。

    キャンペーンに当選の場合はレイルヨーロッパから電話連絡すると
    書いてありますね。

    ホームページ右下の「ご利用条件」をクリックし利用規約をご覧下さい。
    購入確定したらEメールで確認通知が届くとか、キャンセル等の条件とか
    書かれています。

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  • うーんわかった。 これはスイストラベルシステムのことでユーレイルパスの事ではない。

    shovoshidaさん

    ようよう分りました。 レールヨーロッパの日本事務所はスイストラベルシステムの総代理店もやっていて10人に一人がフリーになるのは ユーレールパスのことではなくて、スイスパス類のことなんですね。

    とすると実はスイスの鉄道、ポストバスもですが10人以上は団体扱いで10人に一人はフリーと言うシステムが有ります。そのかわり乗車以前に予約をしてくれ・・と言うことになっています。 予約料はこの場合はいりません。(氷河急行やゴールデンパスラインの特別席はべつですが)

    ポストバスも同様でこの場合は黙って乗り込むとなぜ予約しないと運転手さんに小言を言われます。

    つまり10人以上の乗車は後からまたは途中で乗り込む乗客の席を確保する必要から、増車増発のためのせいどです。

    まあ 個人旅行用のスイスパス類を10人以上で利用することはあんまり有りませんが私の仲間2グループがたまたま合流した移動で私だけが50%割引きの運賃、他のグループはフレキシパスの適用日と言うことが有りました。

    私の購入した切符がなんと発音の悪さからとんでもない反対方向への切符で それを見た車掌がお前はどこへ行くのか・・と聞いてきました。 他の仲間と一緒にXXへといったら この切符は違うぞといってから、このジャパニーズグループはお前の仲間かと聞き、そうだと言うと全額払い戻ししてくれて お前はコンダクターフリーだと肩を叩いていってしまいました。

    その時にああそうかスイスでは11人目はフリーになるのかと知りました。 

    まあ このキャンペーンでは 10人以上と言う場合 同じパスを一枚フリーでくれるかどうかはかなり微妙ですね。 もしそうなら何も問題は有りませんが そうでなければ少なくとも10人が同一行動を義務付けられかねません。

    いずれにしても 貴ご質問は日本では旅行社を通じてお答えしますと言うことになるのはおんなじでしょう。



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  • Re: レイルヨーロッパ

    syoboshidaさん

    レールヨーロッパのシステムは日本では旅行代理店を通じてご購入ください・・と言うスタンスのようですね。 

    私は レールヨーロッパのパスは実は使ったことがないので(ずうっと昔はべつとして)経験は何のですがスイスパスの発売元(日本での)もやっているのでたぶん同じ扱いだと思います。

    ですから HPを探しても出てこない・・・のではないでしょうか。

    鉄道パスの実績がある 欧州エキスプレス社さんにでも聞いてみたらいかがでしょう。

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