こんにちは。
過去ログを色々拝見したのですが、解決できなかったので質問させていただきます。
来月の8日にパリからストラスブールまで2名分のTGVの予約を取ろうと思っています。
調べたところ、パリを8時24分発、復路はストラスブールを16時15分発のIDTGVが最安なので、
それを予約しようと思っています。
フラツーのHPを参照して、
SNCFのメンバー登録をし、往路、復路ともカートに入れ、
カード情報を入力したら予約完了!となるはずですよね?
ところがカード情報を入力すると、他にも何件か質問がでているように、
エラーページが出てしまいます。
そこで、もう一度違うカードでやってみたんですが、ダメでした。
会員ページにログインして確認したところ、
「Mes commandes en cours」にはちゃんとparis-strasbourgの旅程が出ていて、
しかもそれが2つあるんです。
ページの上のほうには
Le suivi des commandes autres que Train est actuellement indisponible.
というメッセージが出ていて、
これって支払いは完了していないってことですかね?
詳細を確認しようとすると、
Vous avez acheté un billet de train et souhaitez gérer votre commande en cours ?
というページに飛ぶんですが、
コンピュータのエラーです、というメッセージが出てきて予約内容を確認できない状態です。
どうしたらいいのか、ご存知の方アドバイスお願いします。