旅が近づきネットで予約確認したら内容、金額が変わっている‼

Re: 旅が近づきネットで予約確認したら内容、金額が変わっている‼

ノックエアーは最近システムを更新しています。

私もノックエアーがシステムを変更する前に取った予約があり、通常クラス荷物重量15ｋｇに
100バーツ支払い５ｋｇ重量をプラスして予約をしておりました。
購入した時点では、Excess baggageと表記がありました。

システム変更後、再度予約をチェックしたところ、Excess baggageの表記がなくなっておりました。
念のため、古い予約をプリントアウトして、チェックインしたところ、カウンターの予約記録でも、
Excess baggageの表記がなく15ｋｇのみとなっているので、超過料金を支払えと言われました。
古い予約を見せたところ、納得し、問題はありませんでした。

恐らく、旧システムから新システムに移行したときに、予約内容が全て引き継がれてない可能性が
高いと思いますので、購入された時点での予約記録を持ち、空港で確認されたほうがよいと思います。

説明

僕も最初「？」だったのですが、自分なりに
翻訳しました。

・サマラート　→　ナコンシータマラート（地名）
・ロンプラ　→　ロンプラヤ（船会社の名前）

理解不能

読んで、よく理解できません。

例えば、ロンプラ。
ロンプラは英語のガイドブック。
ガイドブックで移動し、
ガイドブックが日程が組めないと？

何を言っているのか、さっぱり判らない。

Re: 旅が近づきネットで予約確認したら内容、金額が変わっている‼

バスと船の予約が消えたにもかかわらず、本当に
ノックエアからメールがきていませんか?
英文メールなので迷惑メールとして処理されて
いる可能性はありませんか。

http://www.nokair.com/contents/promotion/nokSea/en-US/index.html
ここにある DD7858便(6:00発)か DD7262便(11:30発)に
変更するけれど、どちらがいいですか? なんて
メールはきてませんか?

（ノックエアのサイトは現在かなり不安定でアクセス不可
のときがあります）

質問になっていない

自身では詳細（フライト日時、便名）が判っているだろうが
第三者は何のことかさっぱりです。

具体的に書いて初めて回答がえられます。