以下はエアアジアジャパンのＷＥＢより
システム混雑時のご予約に関するお詫び
先般実施いたしました就航記念特別運賃「片道5円、限定10,000席」の航空券の販売におきまして、多くのお客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
予想をはるかに上回るアクセスが集中してシステムの許容量を超過したため、クレジットカードの承認に時間がかかってタイムアウトになってしまったり、お待ちいただいている間に、同タイミングでお申込みいただいていた他のお客さまのチケットの購入手続きが完了したため結局お買い求めいただけなかった、というような事象が数多く発生いたしました。
今後同様の事象が発生しないよう努めてまいります。
2012年7月10日
エアアジア・ジャパン株式会社
