トルコの客引き旅行会社アキテストラベルに注意！

Re: トルコの客引き旅行会社アキテストラベルに注意！

あと、もうひとつ！！

友達の話しで、ツアーではチェックインに待たされることはよくある、という件について。
友達は乗り継ぎ便利用で、到着したのは夜中の１時です。
日本語を話す人はさすがにその時間には来ませんでした。
そして、ホテルに到着した時に｢この会社は支払いをしていないから｣ってありえますか？
よくある事なのであれば、事例を教えていただきたいです。

Re: 投稿者です。

書き忘れていました。

日本の旅行会社を通じて個人旅行、というのは
パックの団体ツアーではなく、個人のパック旅行です。
書き方が悪かったかもしれません。
ほとんどフリーですが、ホテルや送迎、観光はついています。
自分で観光することも考えましたが、
歴史がある町だから、じっくりしっかり観光するには
ガイドさんについてもらった方が良い、という風に言われました。

当然、帰国後にクレームは出しています。

ツアーは選べます

文面だけではよくわからない箇所がいくつかあるという前提で......。

最初の空港に現れた人物は私も旅行会社の迎えでなく、みどりのくつしたさんの言っているように客引きのように思われます。
空港送迎は有料です。ツアーに送迎有りとなっていない限り、親切に迎えに来てはくれません。


「日本の旅行会社を通じての個人旅行」というシステムがよくわからないのですが、なぜこれを？？
内容を伺った限り、観光は駆け足、お土産屋にあちこち連れて行かれる日本の旅行会社主催の格安ツアーのように見受けられるのですが、

申し込み時にどういうツアーと聞かされていたのですか？

ちなみに大手旅行サイトTripadvisorでこのアキテストラベルの評判を調べてみましたが、内容に満足している方も多いようです。
ガイドの名前をあげて良かったという口コミを投稿している人も数人いるので、質の悪いガイドに運悪くあたってしまったのかも知れません。

ツアーでお土産屋に連れて行かれる、というのは国内外を問わず珍しくありませんが、度が過ぎて観光もろくにできなかったのなら不愉快ですよね。
ツアーを申し込んだ日本の旅行会社に報告してもいいと思います。

一般に料金お得なツアーならお土産屋めぐりはあり、と事実として覚悟してください。
旅行会社はツアーを安く売るために当然現地手配会社に安くあげるよう要求するので、ツアーが安い程その儲け損ないの穴埋めをお土産屋のマージンで取り戻そうとします。

そうなると物を売りたいガイドと観光を楽しみたい旅行者の利害が合わなくなりストレスとなります。

アキテストラベルは前述の大手旅行サイト上の「イスタンブールのアクティヴィティ」でのランキングは３２７件中の１２３位です。
このサイトは管理者のコントロールにも拘らず時々やらせ投稿もありますが、大旨参考にしていいと思います。

例えば「イスタンブールのアクティヴィティ」の上位のツアー会社に当たってみると、ツアーの質は高くなると思います。

予算内容などが合う合わないかは別として、このサイトにアクセスする利用者が多いため、その評価を見た客が来ます。
結果、上位数社は常にどこがトップに上がるか競合状態となるので、ちょっとしたネガティブな投稿が命取りになります。
そのため悪評回避のために常にツアーの質を保たなければなりません。

ツアーは選べます。

haydiさんにとって、実質的な損害はなかったでしょ。もともと、海外のガイドなんてそういうものです。

これ、じっくり考えてみましょうか。

まず、

>>頼んでもないのに空港到着時に日本語をカタコト話す人が迎えに来ました。
>> 親切だな、と思ったら｢案内をするから｣としつこい！
>>まあ、無料で案内してくれるなら、と思ったら町の案内じゃなくって
>>店に連れ込まれただけで客引きだ！とすぐに分かりました。

これは、アキストラベルの話ではなくて、
タダの客引きに出会ったというだけの話です。
アキストラベルに責任はないです。

>>その次の日は市内観光でしたが、ガイドも客引き！

まあガイドが、自分にマージンが入る店に連れて行くのは、よくある話です。
ガイドはほとんど給料がないですから、店からのマージンで生活してます。
これもよくある話です。

>>朝は道が空いていたから良かったものの、フライトの45分前のチェックインにギリギリでした。

ガイドは、ぎりぎりで間に合ったわけです。
だったら、文句は言えません。
間に合わなかったら、文句は言えますが、
ガイドは、慣れてるので、ギリギリでいけると思ったのかもしれません。

これも文句をつけられるところはないです。

友達の話は、また別のことです。

それにその友達にしたって、ホテルのチェックインが遅れただけです。
これも、ツアーでは、ホテルの用意ができてないとか、良くあります。

結局何のトラブルもなかったわけです。
ただ、日本風のサービスではなかったと言うだけです。

文句をつけることは不可能です。

だいたい、イスタンブールなんか、
空港からホテルも、ホテルから空港も、自分でカンタンに行けます。

市内観光も、自分で歩いていけます。

つまり、もともと空港への送迎を頼む必要もなく、
観光を頼む必要もなかったわけです。

何にも損害が出てないのですから、文句は言えません。

これからは、自分でやればいいだけです。

みどりのくつした

そのような時は日本のトルコ観光局に日本語で苦情を言う

相手も客商売ですからほってはおけないはず。

先日の殺人事件もありましたから敏感です。

成功を祈る！