先日、トルコ航空を利用してイスタンブールへ行った際、成田空港のチェックインカウンターでトルコ航空のマイレージカードを作成しました。
チェックインで並んでいる際に、赤いカード付き(Miles&Smiles classic)のマイレージカードパンフレットが目に入ったので、チェックインの際に「マイレージカードを作りたいのですが」と言ってパスポートといっしょに差し出し、マイルをつけてもらいました。
帰りの際もイスタンブールでチェックイン時、カードを出しマイルをつけてもらっています。
ただ、帰国して、いざマイルがどれくらいなのかとログインしようとするとTKからはじまるカード番号の他にPINコードが必要となっていました。
思い返せば、空港手続きのみで、PINコードやメールアドレスの登録はしていなかったので、指示に従い「登録がまだの方はこちらをクリック」というような画面に進み登録しようとしたのですが、すべて正しく入力しているはずなのに何度もエラーになってしまいます。
出てくるメッセージには、あなたのカード番号はすでに保存？登録されています。コールセンターまでお問い合わせください。といった内容です。
今分かっているのはTK から始まる9ケタの数字のみで、試しに、pinコードのリセットという画面やカード番号とメールアドレスを入力する画面も挑戦しましたが、こちらには「登録がありません」というようなメッセージが出てきます。
日本支社のトルコ航空へ問い合わせしましたが、イスタンブール本社でしかマイレージの詳細対応が出来ないとのことでそちらに問い合わせてくださいと言われました。
ですが、空港のチェックインついでにその場でマイレージを作る人も多くいると思うので、他の方がPINコード登録をどのようにしたか、教えていただきたいです。
トルコ航空のマイレージカードについては、日本からの問い合わせなどが不便ですし、あまりメリットがないと言われているのも分かるのですが、公私ともに今後イスタンブールへの直行便利用が増えると思うので、なんとかPinコードの問題をクリアしたいです。
どなたか分かる方がいらっしゃいましたら、なんとかアドバイスを頂ければ幸いです。
よろしくお願いします。
