ノイシュバンシュタイン城　予約完了メールが２通きました

ありがとうございました。解決しました！

みなさんありがとうございました。
予約センターから２通の予約確認書のメールが届いたことを
拙い英語でメールしました。

すると、その日の内に予約センターより
ダブルブッキングしてしまいすみません、の旨の返信がきました。

無事１つの予約がキャンセルされました。

皆さんからのご意見がなければ、このまま２通の予約確認書を持って
当日、チケット売り場に行く所でした。

ありがとうございます。

クレジットカードの課金の状況を見る

本当に予約番号の違うメールが２通届き、２回分の予約になっているのなら、
クレカにも２回分課金されているはず。
もしそうなら、どちらか一方をキャンセルすればよいだけ。

メールで連絡してください。

たぶんお申し込みに対してほぼ同時に別々の担当者が予約処理を行ったと思われます。相手側のミスですが別個の予約番号がある以上そのままにしておくと放棄した方にチャージされる可能性大。当日入場券引取りの際にふたつの予約番号を受理した経緯を話せば2時間を切っていても処理してくれるとは思いますが、事前に2つの予約番号を受け取った事をメールにて連絡される方が確実です。当日も再度一方が取り消しされている事を確認してください。

やはりそうですか

ありがとうございます。
はやりメールで状況を連絡したほうがいいですかね。
その場合、２通のメール共に返信するのだろうか・・・等
考えてしまっていました。