Q&A

Rimowa アルミトランク 金具修理 経験者の方の建設的なご意見のみお願いします

公開日 : 2016年01月27日
最終更新 :

いつも有益な情報を有難うございます。

無事にニューアーク空港からニューヨークまで移動できました。
つくづく、この掲示板の有難さを実感いたしました。

本題に入らせていただきますが
リモワが気に入って、ここ数十年リモワのスーツケースを使っております。
(ドイツ以外の空港では、すぐに見つけることが出来ますし)
しかしながら、今使っております2代目のリモワスーツケースは(TSAロックのタイプ)
片方の鍵金具が外れてしまい、ガムテープで固定して使用しております。

金具の取り付け方は、ヨーロッパにありがちな耐久性を考慮していない
極単純な構造です。ごく小さなバネのような針金で固定してありました)
日本の熟練職人さんであれば、ほんの数分(数秒?)で原因を見極め
数時間で修理して下さるのではないか?と勝手に思っているのですが。。。

ネットで見つけた某業者さんに問い合わせたら
「部品は、林五しか持っていませんので・・・当社では(モゴモゴ)」
リモワ愛用者は、すでに林五なる会社について良くご存知かと思いますが
どうやら、最近は、独占禁止法に抵触するため
並行輸入のリモワを修理拒否することは、まかりならぬ!との
お裁きが(ある筋から?)下ったらしいのですが
実際は、林五の天下は、ゆるぎないようなのです。

現状では、私はスーツケースには施錠しないので
金具を留めて、透明ガムテープで固定していますので
あちこち移動できていますが
それも、結構面倒なので
何とか、修理できたらと思っています。

単なるひやかし、ひまつぶしの投稿、他社のスーツケースのお奨め、純正を使え!などの
ご意見は、いただいても返答をご遠慮させていただきますことをご理解いただきたく思います。

宜しくお願い致します。






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7件のコメント

  • 経過報告 Ⅲ

    私のトランクを受け取って故障個所をチェックした業者さんから見積もりが来ました。

    両方の金具のロックツメ取り替えで10800円です。

    ドンキホーテなどのお安いスーツケースが買えそうな値段ですが。。。
    ブランド品を使っていく上での必要経費かもしれませんし、
    ドンキホーテの格安トランクを使うことは考えていませんので
    この価格で修理をお願いしました。

    それにしても、日本でも(?、ドイツはどうなのか知りませんが)
    Rimowaのトランクが、気軽に
    かつお安く修理できるようになればと思います。

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  • 16/01/28 23:29

    アルミではありませんが

     RimowaのSambaというタイプのケースを2回修理しました(15年使用)。一度は預け荷物での破損でしたので、航空会社の指定する業者に送りました。もう一度は、人に貸したときの破損でしたので、車で行ける範囲の修理業者さんに持って行きました。私の場合、とくに何も言われなかったので、業者さんによるのでは?
     Rimowaはすべてドイツで買った物です。古いタイプでハンドルが違うので、ターンテーブルでもすぐみつかります。
     Topasも中のプラスチック(ベルトの留め具)が壊れているのが1つ、車輪の調子が悪いのが1つあります。これもなんとかしないと。車輪は自分でもパーツを買って交換できるようですが。

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    縞猫さま

    ご回答を有難うございます。

    私のいくつかあるRimowaも、ドイツ等で購入したものばかりなので
    なかなか日本国内で修理ができませんでした。

    確かにフライトで変形した場合は(何度かありましたが)
    ちゃんと直してもらえました。

    捜せば、日本国内で独占業者以外に修理に応じてくれる業者さんがあるのだと思い
    このスレッドを立てたのですが。。。

    Rimowaも、日本のユーザーの為に、もっと
    サービス網を広げて欲しいと思いますね。

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  • 経過報告

    問い合わせた業者さんから一度は、「林五にしかパーツが無いので」、と言う理由で
    断られたのですが、パーツの欠品が無く、単純なメカニカルな修理であることを説明して
    写真も送付し、現在回答待ちの状態です。

    ご回答を送っていただいた方も数名おられるようですが
    そもそもの質問の趣旨をご理解いただいていないようです。
    あくまでも、rimowaの修理を国内で依頼された方にフォーカスした質問ですので
    (rimowaユーザーなら質問の趣旨がご理解いただける、しかし非ユーザーには
    理解できない内容です)
    何故、自分が答えられない(知識外)の質問に、的外れの回答をされるのか
    理解できません。

    そのような書き込みには反応しないことを明記させていただいておりますので
    悪しからず、御免下さいませ。

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    返信不要

    捨てぜりふを言わないといられない、個性的な性格が問題なのでは?

    もうかなり昔ですが、並行輸入品を扱って売っていたので、スレ主より遙かに知識も情報もあるとは思いますが、ヘナマズルイ質問者に優しくするつもりもありません。

    正規代理店も修理業者もいろんな注意書きは必要になるかもしれませんね。。
    ------------------------------------------
    そのようなお客さまには反応しないことを明記させていただいておりますので
    悪しからず、御免下さいませ。
    ------------------------------------------

    まずご自身の顔を鏡でみてみないさい。ねじ曲がった根性が表情に出ていると思います。

    最初の質問も、見ず知らずのユーザー(お客様)に読んでいただくものとしては 0点です。ご自愛ください。

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  • 販売店に相談、、、

    販売店に相談しましたか?  購入時に販売証明書、保証書に目を通します。

    平行輸入なのか、国際保証があるのか?

    買い替えより高額でも修理したいのか?  とりあえず使えればいいのか? 完璧に新品同様に修理したいのか?・・・・


    正直、全部を目を通さないと抜けている情報があるか、解らない書き方は回答者に優しくないです。
    同じ態度なら修理をする職人の仕事にも影響ありますよ。。。

    修理に持ち込む際は、個性的な主義主張はかくしましょうよ。

    単なるひやかし、ひまつぶしの投稿、他社のスーツケースのお奨め、純正を使え!などの
    ご意見は、いただいても返答をご遠慮させていただきますことをご理解いただきたく思います。

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  • >Rimowa アルミトランク 金具修理

    話の要点がスッポリ抜けていて、話がすっきりしません
    私は詳しくないですが リモワというのは ドイツのスーツケースメーカで
    日本では林五というところが総代理店をしていて、修理もここがしているということですか
    それで

    (1)町の修理屋へ行くと、林五が部品を修理屋に売らないので修理できないと言われている。
    それとも
    (2)あなたの壊れたリモワを林五に修理を頼んだが 純正品だけど、日本で林五から買ったものではないので、林五が修理を拒否している
    のどちらなのですか?

    (1)であれば、林五に電話して、どうしたら修理できるか問い合わせる
    (2)であれば、リモアのドイツ本社のお客様窓口にe-メイル(英語)を送って、どこで修理できるか問い合わせる
    そのとき、林五に拒否られたことを明確に書く。
    おそらく、再度、林五に持ち込めとの返事が来ますので、あなたの送ったオリジナルメール+リモアの返事メールを
    添付して、TO:林五 CC:ドイツ本社(コレが重要)で 林五にどうすれば修理できますかと 再度メール(英語で)する

    >どうやら、最近は、独占禁止法に抵触するため
    >並行輸入のリモワを修理拒否することは、まかりならぬ!との
    >お裁きが(ある筋から?)下ったらしいのですが

    誰のお裁きか知りませんが、こんなことはありえません、あるとしたら古い体質の、林五の 社内のナンチャッてルールで、これはリモア本社の同意を得たことではないはずです
    大体、シャネルのバッグじゃあるまいし、ニューヨークで買った世界で有名(?)なスーツケースを東京で修理できなきゃお客もリモア本社も困るでしょ

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    安く売るために製造されたコピー品だったんでは?

    スレ主の情報だけでは、勝手な憶測ですが。。。。

    平行輸入品でもなく、コピー品なら正規代理店は絶対に修理しません。

    正規代理店は修理した商品の製造番号を記録しますので、正規品か怪しいものですら修理しません。
    メーカーにもよりますが、ブランド名の入ったパーツの紛失は始末書ものです。。

    保証書を持って販売店に持ち込めば良いだけのような気がしますが。。。。。ご自身で正規品か怪しいと解っているんじゃないでしょうか?

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  • 常識的に、新しいスーツケースを買えばいいだけでは?

    商品を売るためには、いろんな売り方がありますね。
    長持ちするとか(笑)。

    でもすべては、嘘です。

    高価なバッグやスーツケースが長持ちするという伝説は、
    金持ちが使っていたので、乱暴な使い方をしなかっただけです。

    金持ちは、壊れたものを、安く修理しようなどと、思いません。

    例えば、僕はゼロハリバートンの金色のスーツケースを持ってますが、使いにくいったらありません。
    使ったのは、一度ハワイに行った時だけで、ツアー会社が全部運んでくれました。

    壊れたら(使わないので壊れるはずもないわけですが)捨てるでしょうし、
    いま、海外旅行で買ったTシャツ入れでしかありません。

    世の中、メディアで言われることのほとんどは、嘘です。
    RIMOWAのスーツケースが壊れたら、諦めることです。

    そして、3千円くらいの、ドン・キホーテで売ってるバッグにすればいいでしょう。
    お気楽ですよ。

    みどりのくつした 

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  • 日産車の部品はニッサンに、トヨタ車の部品はトヨタに

    https://www.hayashigo-store.com/rimowa_form/

    成功を祈る!

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    16/01/27 18:45

    その回答いりません

    と書いてある
    そのものズバリ。