Q&A

緊急な相談です!! 知恵をお貸しください!!

公開日 : 2017年03月18日
最終更新 :

先ほどニューヨークのとあるホテルを間違って
予約してしまいました。

ホテルのホームページを閲覧してて
会員登録だけするつもりだったのに、予約してしまったのです。。
全額返金不可、ノーリファンダブルの部屋4泊で30万円。。。

でも入力したクレジットカードの残り利用可能額が15万円ほどです。

焦って、ニューヨークのホテルに電話して
間違って予約したのでキャンセルしたいといったところ
まだ朝早いから予約記録が確認できない。4時間後に再電話してくれと言われました。

こういう場合どおすればよいでしょうか。。。
一刻も早くペナルティ無のキャンセルをしたいです。

何卒宜しくおねがいします!

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7件のコメント

  • とりあえずカードをストップさせる

    心配なのは引き落としだと思います
    とりあえず紛失して見つからず、見つかるまで停止して欲しいと連絡入れるのがいいのでは?

    私はホテルを予約する時は価格比較サイトから、一番安い会社のサイトから予約するようにしています
    キャンセル無料とかありますし、なにより日本語なので、安心ですよ
    支払現地というのもあります

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    17/03/19 17:04

    ご回答いただきありがとうございます。

    そうしたいのは山々ですが、私は、クレジットカードを1枚しか持ってないので、
    難しいです。そのほかに使うシチュエーションもありますし。。。

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  • 緊急な質問です。

    あなた、youtarouさんですよね。
    タイトル、文体、矛盾した回答、そっくりですよ。

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    17/03/19 08:42

    ご回答いただきありがとうございます。

    いいえ。それはちがいます。

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  • ホテルのサイトに予約変更・キャンセルのページはないのですか?

    あれば、そこでキャンセル手続きをとってみては?

    加えて、電話では証拠が残らないので、
    メールでキャンセルの意志を示した証拠を残しておくのも重要かもしれません。

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    17/03/18 23:08

    ご回答いただきありがとうございます。

    たった今、現地ホテルにキャンセルの旨電話しました。
    結果、ターナーさんという女性の方がキャンセルOKで一切お金がかからないと
    言ってましたが。仰る通り、証拠がありません。
    このまま放置しておいて問題ないでしょうか。
    心配です。

  • よくわかりません

    そもそも、どういう理由でクレジットカード番号を入力したのですか。会員登録だけならふつうクレジットカード番号は不要だと思うのですが。

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    17/03/18 21:25

    ご回答いただきありがとうございます。

    ぜーんぶ英語のサイトでして。
    私もなんかよくわからないですが、
    登録フォ―ムに個人情報入力箇所があったのです。
    そして、そのホテルサイトで一体このホテルにはどんな宿泊プランがあるのか。
    また、もし、この日程で宿泊したら、いったいいくら位かかるのだろうか
    確認したのです。そうしたら、間違って予約確認と英語で書かれたボタンをクリックしてしまいました。

  • 退会ユーザ @*******
    17/03/18 20:52

    せっかくだから

    通常、カード番号とか、CCVとか番号を入れないと予約は完了しないはず。
    でも既に予約番号が来ているようですね。

    まー交渉してみるのも手ですが、この際、チャンスだと思って泊まってみては?

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    17/03/18 21:00

    ご回答有難うございます。

    確かに。カード番号と有効期限、住所などは入力しましたが、
    カード裏面のセキュリティコードの入力はありませんでした。
    しかし、お金に余裕がないので4泊で30万円のホテルに宿泊することはできないんです。
    お恥ずかしいですが…。
    居てもたってもいられないので、10分前に再度電話したところ、まだ予約記録が出てこないとのこと。
    あと30分後にもう一度電話くれといわれました。

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  • 17/03/18 20:06

    本当に予約できているのか?

    予約記録が出てくればその通りです。
    会員登録したのなら会員情報から、
    また予約番号があれば(その時点でアウトですが)、
    そこから記録が出てきます。

    よほどひどいか詐欺まがいのサイトでもない限り、
    会員登録程度で、そう簡単に支払いまではいかないはずです。

    しかし、少なくとも、返金不可と書かれていて、それを承知している以上、
    万が一本当に予約が成立していたら、アウトでしょう。

    残金が少ないから被害は少ないと思っていたら、、、、、即刻考え方を
    改めましょう。もっと大変な世界が待っています。

    まずは、一呼吸してから、現状把握と、もしも予約成立なら
    4時間後の話し合いのさいに土下座でもして、そのさいに許してもらう言い訳を考えておく。

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    17/03/18 20:15

    ありがとうございます。

    こんなこと言い訳にならないかもしれませんが、
    英語サイトで規約等が把握しきれていませんでした 泣泣
    予約番号はクリックしたときから、発行済です。

    ニューヨーク現地時刻の朝9:30になったら当然もう一度
    連絡しますが、英語が苦手なため、やり取りができるかどうか
    不安で不安でたまりません。。。
    一つだけ疑問なのが、予約確認番号が発行されているのになんで
    ホテルに直接問い合わせても、記録が出てこなかったのでしょうか。。。

    よろしくお願いします。

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  • Re:4時間後に再電話してくれと言われました。

    まずは、そのようにするしかないですね。

    じたばたしても始まらない。

    成功を祈る!

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