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発券済み提携特典航空券キャンセル後の変更失敗

No.471066MINIMINI77717/09/13 20:49

ヨーロッパオーストリア エアライン(航空会社&航空券)

来年の夏休み(8月11日発、8月17日現地発)で、スターアライアンスの航空会社のエコノミー特典航空券を何とかゲットしていました。 ところが、先日ANAの提携特典航空券予約画面に同じ航空会社でビジネスクラスの空席が出ていましたが、電話でしか変更できないため、受け付け開始時間まで待ち、今のをキャンセルして変更をお願いしようとしました。その時は確かに空きがあると聞いていたのですが、WEBで手続きするのであれば手数料いらないのでと言われたので、WEBでやると答えました。その時にキャンセルしないとマイルが戻ってこないのでキャンセルをお願いし、電話を切りネットで、申し込もうとすると、空席ありのはずなので、最後の画面で「その旅程は申し込みできない」となってしまったので、再度電話をしたところ、往復ともそのような空席はないとのことでした。せっかくGETした航空券もすべてキャンセルしてしまい、空席もなくなってしまったので、何とか再度ゲットしたい所です。提携特典航空券の予約画面にはビジネスクラス「空席あり」があるのに、エラーでまったく予約できません。何か考えられる原因わかりませんでしょうか? それと、提携特典航空券は数年前は330日前から発売だったと思うのですが、今はそういうことはなくすでに発売済みになってしまってるのでしょうか?

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2017/11/20更新

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