4月にベトナム航空のホームページで 来年2月の＜名古屋からホーチミン経由フーコック往復チケット＞を購入し支払いもカードで決済済みです。
その時 領収書とＥチケットはメールで送ってきました。
その後、9月になって私が予約してあるホーチミンからフーコック便がなくなった事をたまたま友人からの連絡で知り、あわててベトナム航空名古屋支店に直接電話して便の変更をお願いし、変更できたので良かったのですが、ベトナム航空の予約センターからは何の連絡もなかったのです。
私が便の変更をしてからは、改めてＥチケットが送られてきましたが、それ以前の「便がなくなった」という連絡は全くなかったので、友人から教えてもらえなければ出発するまで知らないままでした。
今まではタイ航空、ＪＡＬ、フィンエアー ルフトハンザくらいしかＨＰからチケットを購入したことがなく、またそのような便の変更も経験したことがないので、通常はこのように予約してある便がなくなっても何の連絡もないのかどうかわかりません。
ベトナム航空にメールしましたが、「Ｅチケットは送った」の一点張りで、話が噛み合いません。
もともとＨＰから購入したら、そうとうこまめに自分でスケジュールをチェックしないといけないのでしょうか。
「変更があったら向こうから連絡してくれるわ」という考えは甘いのでしょうか？
どなたか、ご教示ください。
