アエロフロートのEconomy Flex という運賃体系について質問させていただきます。
6月にチェコへ行き、現地でビザを取得予定なのですが、帰りの日にちが未定で(順調に取得できればそのまま滞在し、問題があれば一度帰国)、復路のチケットをどうしようか迷っております。
一般にビザ無し片道航空券のみでの入国はよろしくないということで、復路の日付変更、あるいは払い戻し可能な往復チケットを購入しようかと思っています。
アエロフロートにEconomy Flex というクラスがあり、運賃規則によると、日付変更、払い戻し共に無料で可能となっているのですが、このことについて2点質問させていただきます。
1、日付変更の場合、最大旅行日数というのがありますが、これは往路の日付から起算してのものでしょうか。
例えば、往路6/15、復路9/14で購入した場合、復路の予約変更ができるのは、6/15から数えて最大旅行日数◯◯日以内、ということでしょうか。それとも復路の9/14からその最大旅行日数以内であれば変更が可能ということでしょうか。
2、キャンセルによる払い戻しに関して、キャンセルに条件はあるのでしょうか。こちらの都合でキャンセルして普通に全額払い戻しされるのでしょうか。運賃規則を読む限り大丈夫そうなのですが、チェコ人の知人にその話をしたら、そんなに簡単に払い戻しはされない、何か特別な事情がない限りお金は戻ってこない、と言われました。
今までは予約変更・払い戻し不可のプランで旅行していたので、このあたりのことがよくわかりません。アエロフロートのコールセンターにも問い合わせてみますが、ご経験がお有りの方がいらっしゃいましたら教えていただけますでしょうか。ありがとうございます。