代理店は利用した事がありませんが

駅の窓口で購入するのが一番安いです。
予め列車番号、到着駅、席種等を書いた紙を見せれば、「有(ヨー)」「没有(メイヨー)」さえ聞き分けられれば、問題無いでしょう。
ところで、何故、当日にチケットを手配しようとするのでしょうか?
事前に買った方が安心できませんか?
ちなみに、中国の列車は荷物検査等もありますから、日本のように発車間際に行って簡単に乗れないと考えた方が安全です。
初めてだったら、いろいろトラブルが出る事を想定して、日程や時間には余裕を持って旅をされた方が良いかもしれませんね。