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至急!!!

No.501638ぱふゅ19/12/29 15:33

中東トルコ エアライン(航空会社&航空券)中東系航空会社トルコ系航空会社Pegasus Airlines

はじめまして。

ペガサス航空の公式サイトから、
片道の航空券を購入しました。
(友人と私の2人分)

予約の確認中に誤操作で[REISSUE](再交付?)ボタンをクリックしてしまい、予約した日時が消えてしまいました。

予約時のPNR番号は出てくるのですが、
[Open ticket]と記載が出ています。

フライト再指定を出来るような箇所、ボタンも見つからない状況です。

[REISSUE]ボタンから再指定出来るかと思い、クリックすると航空券検索後、再度金額が出てきて再指定というよりも、そのまま進んでしまうと再請求になってしまうのではないかと思います。

※既にクレジットカードで決済済み
※予約はadvantageプランで取っているため、通常航空券より割増していますが、現在マイページを見る限りでは荷物の制限等も無記入になってしまっています。(預入20キロまでOK、座席指定、サンドウィッチがついたプラン/公式サイト記載)
※日本からのヨーロッパ周遊旅行で行くため、スーツケース(20キロ)はマスト条件で航空券を探していました。


急いでペガサス航空にメールは送ったのですが、
まだ返信がないため、こちらでご質問させていただきました。

分かる方がいらっしゃいましたら、
ご回答いただけると幸いです(@_@)

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2020/10/20更新

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