ETA申請で、カード支払いの画面が出ずに終了しました。支払いはどこで？

初歩的な質問ですが、ご存知の方がいらっしゃいましたら。2020年3月に、スリランカ6日間のツアーに参加します。ETA取得をインターネットでしていたところ（タブレット端末）、カード支払いの画面に変わらないまま終了となってしまいました。折り返しのメールでも、HP状況チェックで確認しても、【ETAは承認されました】となっています。この場合、支払いはスリランカ到着空港で支払わなければならないでしょうか？又は在日スリランカ大使館で支払いは可能でしょうか？宜しくお願いいたします。