こんばんは。
昨年11月に現地住んでいるフィンランドからイギリス マンチェスターに小旅行に行き、マンチェスター空港からレンタカーを借りました。
事前にネットでレンタカー会社を探し、ひとり旅なので、一番安いコンパクトタイプの車を予約、保険も申し込んでいました。
題記の会社が予約したレンタカー会社ですが、以下のような目に遭いましたので、今後同様の被害者が出ないように情報シェアいたします。
1.車種を勝手にグレードアップして追加料金を取られる。
グレードアップはレンタカー会社の都合なので、大手レンタカー会社は追加料金を
取るようなことはしません。
2.自分の会社の保険を執拗に勧めて来る。断ると法外な金額の保証金を言われる。
私は事前にネットで保険を申し込んでいたので、この会社の保険を断ったら、2000
ポンド(約30万円)の保証金を払うように言われました。
なんとなくこの会社に保証金を払うのが嫌(なかなか戻って来ない気がした)だった
ので、仕方なく、この会社の保険に入りました。
普通はそこで、ネットで申し込んだ保険会社に連絡して、保険の払い戻しを
レンタカー会社がやってくれるのですが、担当者は私が頼んでもやってくれません
でした。
3.このレンタカー会社だけ、空港から少し離れた場所にあります。他のレンタカー
会社は共通の巡回バスがかなり頻繁に来るので便利ですが、この会社の場合、電話
して呼ばないと来ません。ホームページには確か10分か20分置きに巡回している
ように書いてあったし、私がお店にいる時に掛かって来た問い合わせ電話にも
担当者がそう答えていましたが、実際は45分以上待たされました。
私の経験が皆さんの参考になれば、幸いです。
以上 よろしくお願いします。