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Renfeキャンセルについて

No.504169pagurin20/04/06 13:11

ヨーロッパスペイン 鉄道の旅

コロナの影響で、予約していたrenfeのキャンセルの必要がでてきました。今回はコロナの影響ということもあり、PROMOのチケットも全額返金となりました。①+renfeにポイントとして返金→3年間有効。ただし+renfeに登録が必要 ②クーポンで返金→有効期限2020.12.31取得しやすい。
来年旅行予定に変更したので①にすることにして、会員登録し、会員番号を手に入れました。キャンセル手続きでさいごにLos datos de la tarjeta de Puntos seleccionada deben estar informados と出てしまい、手続きを終えられません。Googleで翻訳したところ選択したポイントカードのデータを通知する必要があります、となります。
これの意味がわかりません。どなたかわかるかたいらっしゃたら、お教え願えませんか。

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2021/3/31更新

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