少し整理しましょう

みなさんの受け取り方がバラバラのようなので、確認します。

＞ジェノバのホテル　モンテロッソのホテル2か所をネットで直接予約

とありますが、ホテル予約サイトではなく、
ホテルのＨＰの予約フォームに記入して予約したか、
それについていたメールアドレスに直接メールをしたかなのですよね？

私は、大きなホテルのときは、たいてい予約サイトからの方が安いので、
そちらを利用します。
小さなホテルで、直接予約の方がよい場合は直接ホテルに予約を入れますが、
その場合、予約受付メールが来て、コンファームする場合は、返信をくださいとか、
コンファームのために、クレジットカード情報を知らせてくださいなどと来るので、
再度コンファームしてほしい旨のメールを送り、
セキュリティがしっかりしていない場合のクレジットカード情報はいくつかに分けて送信し、
そうすると予約確認メールが届きます。
小さなホテルの場合は、予約番号はありません。
もちろん、念のため予約確認メールは、プリントアウトして持参します。
一度もトラブルになったことはありません。