会社の対応は悪いです

すこし前のことですが、Hoteltravelで予約し、ホテルでチェックインする際、予約が入っていないことが判明しました。
ピークシーズンだったため別のホテルを探すのに奔走しました。
同行者とはこれがきっかけで喧嘩になりました。

会社へ電話連絡し、原因調査を依頼しましたが、当日および帰国後数週間経っても一向に返答はありませんでした。
何度か会社へ調査状況の確認を行いましたが、その都度「調査中です」との返答でした。
こちらからの依頼は「原因調査」でしたが、何回目かの問合せの際には返金手続きがとられました。

どうもこちらから連絡しない限り継続的な対応は行っていただけず、うやむやにしようとしている印象でした。
わたしはこの会社は二度と利用しないです。
一応、ご参考までに

  • いいね! 0
  • コメント 0件

0件のコメント