ん~~~客室乗務員はその不手際に対して本当に何も償って(or償おうとして)くれなかった? 記載内容が「全て」「誇張のない」事実で、航空会社側がそのことに対して「なんの償いもしてない」ならば確かにひどい内容。でも・・・なーんか一定の確率で起こりうるサービスの不手際が「あなたひとりに」「ひとつの旅」で集中して「発生しすぎている」気がするんですけど。 疑問 >席を変えてくれるよう頼んだが、 >空いているにもかかわらず「満席だからダメ。リセットするから20分待て」と。 「ここは間違いなく空いています。ここに移らせて」と主張しなかったのはなぜ? 機内プログラムを「3回も」くれるよう主張できるあなたならそのくらいの要求することは苦ではなかったはず。 >野菜メニューしかないがそれでいいかと持ってきてくれたが >本来載っているはずのサラダがなく、サラダをくれるよう伝えたが予備がないと断られた。 機内食で自分の希望メニューが欠品しちゃうのはよくあることでまあ、しょーがない。 「本来載っているはずのサラダ」とはどのメニューを頼んでも共通にでてくる前菜みたいなものなのかな? 普通、そういうのが欠品することはないんだけど、おかしいなあ~ 仮にそれが本当だとすれば1品品数が少ない状態で食事が提供されたことになりますね? 「サラダの代わりに・・・・をお持ちしますが」みたいな申し出はありませんでしたか? あなたがおしゃっていることが「ウソ」だとは思わないんですけど 客室乗務員側がその不手際に対して「変わりに・・・・」と申し出てはいませんでしたか? 重なる不手際に腹のたったあなたがそれを拒否しただけとか、実はあまりはっきりとクレームつけなかったとか・・・・文面の裏にはそこに記載し切れてない「何かがある」気がしてならない。 QRはそんな不手際を理不尽に放っとくエアラインではない気がするのだけれども。
座席の移動 すいていれば、座席を移動することは、よくあります。 カタール航空はまだ乗っていないので、経験ありませんが、 KLMは、どうぞどうぞという対応でした。 オランダ人が、うるさく言うわけがない。 うるさかったのは日本航空、客を客とも思わない 態度で、不愉快なので、乗ることを止めました。それとの 関連は不明ですが、同社は経営不振で、倒産しました。 新社の乗務員が、今、どのように対応しているかは、 知りません。