あまりお勧めできません。

以前HOTELTRAVELを利用したことがあります。最初の利用の時、問題無かったため、リピートで利用した時の事です。ホテルの予約をHOTELTRAVELで経由で行い、訳があって１週間前に予約内容を変更しました。すると、予約の１週間前から100%のキャンセルチャージがかかるととの事で、一方的に30000円近い費用がカードに課金されていました。7日前の予約に関してそこまでシビアに課金する事はどうかと思います。頭にきたのでクレームを伝えたら、50%を返金してくれましたが...
ちなみに変更した後のホテルでは、予約どおりの部屋ではなく、1ランク下の部屋を宛がわれ、これはホテルにクレームを伝えて変更してもいましたが。

それ以降、決して使わないように決めました。
使わなければトラブルに合わなかったな....と、後悔ばかりの予約サイトでした。