>Rimowa アルミトランク 金具修理

話の要点がスッポリ抜けていて、話がすっきりしません
私は詳しくないですが リモワというのは ドイツのスーツケースメーカで
日本では林五というところが総代理店をしていて、修理もここがしているということですか
それで

(1)町の修理屋へ行くと、林五が部品を修理屋に売らないので修理できないと言われている。
それとも
(2)あなたの壊れたリモワを林五に修理を頼んだが 純正品だけど、日本で林五から買ったものではないので、林五が修理を拒否している
のどちらなのですか?

(1)であれば、林五に電話して、どうしたら修理できるか問い合わせる
(2)であれば、リモアのドイツ本社のお客様窓口にe-メイル(英語)を送って、どこで修理できるか問い合わせる
そのとき、林五に拒否られたことを明確に書く。
おそらく、再度、林五に持ち込めとの返事が来ますので、あなたの送ったオリジナルメール+リモアの返事メールを
添付して、TO:林五 CC:ドイツ本社(コレが重要)で 林五にどうすれば修理できますかと 再度メール(英語で)する

>どうやら、最近は、独占禁止法に抵触するため
>並行輸入のリモワを修理拒否することは、まかりならぬ!との
>お裁きが(ある筋から?)下ったらしいのですが

誰のお裁きか知りませんが、こんなことはありえません、あるとしたら古い体質の、林五の 社内のナンチャッてルールで、これはリモア本社の同意を得たことではないはずです
大体、シャネルのバッグじゃあるまいし、ニューヨークで買った世界で有名(?)なスーツケースを東京で修理できなきゃお客もリモア本社も困るでしょ

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1件のコメント

  • 安く売るために製造されたコピー品だったんでは?

    スレ主の情報だけでは、勝手な憶測ですが。。。。

    平行輸入品でもなく、コピー品なら正規代理店は絶対に修理しません。

    正規代理店は修理した商品の製造番号を記録しますので、正規品か怪しいものですら修理しません。
    メーカーにもよりますが、ブランド名の入ったパーツの紛失は始末書ものです。。

    保証書を持って販売店に持ち込めば良いだけのような気がしますが。。。。。ご自身で正規品か怪しいと解っているんじゃないでしょうか?

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