18/02/25 00:29

SNCFはテクニカルエラーだと認識しているわけだから、返却はあるでしょう

こんにちは

メールには、引用された文章だけだったのでしょうか?

SNCFはテクニカルエラーだと認識してメールを送って来たわけだから、もし請求が上がって金額が引かれたなら、いずれ返却になるの運びになるでしょう。
(エラーでないと見なされて、切符が買えていないと、ことが面倒ですけれど)

SNCFのサイト内の支払いの説明を見てみました。(英語版)
https://uk.voyages-sncf.com/en/help-uk/secure-payments-our-website
最後の部分
My card has been charged for a failed booking?
の項目には、最後の所に
「購入が失敗した場合、シャドー支払いがあなたの口座に上がりますが、3~5営業日後に返却します」という意味のことが書かれています。(デビットカードはこの日数と思われますが、クレジットカードの場合は月をまたぐことがあるので、日数がかかる可能性はありますね。)

サイト内には、支払いでトラブルになったときの電話番号やメール宛先もありますが、今すぐ急いで処置する必要はなさそうです。



英語版には、クレジットカードの場合は、料金のほかに手数料が若干追加される、と書かれているのを見たと思います。デビットカードは手数料なし。


OUI SNCFが受け付ける支払い手段は、VISA、MasterCard、アメリカンエキスプレス(自動券売機は予約できない、e-チケットか窓口受け取り)、paylib(フランスの銀行グループがやっているPayPalのようなもの)などで、他の手段であるPayPalはSNCFのホテルの予約の時のみ使用可能、となっています。


一般的な列車の予約は、日本発行のクレジットカードで購入可能であるのは従来から変わっていないようです。
SNCFの激安TGVである、OUIGOの切符(距離により値段に差がついているが、10eurosと15eurosの切符が多い)は、ヨーロッパ内の国とアメリカで発行されたカード以外は使えません。
これについての以前の投稿↓
https://bbs.arukikata.co.jp/bbs/tree.php/id/975353/-/parent_contribution_id/475894/


以前、IdTGV(ある時期から日本発行のカードでは買えなくなった)の購入を進めて、支払いのカード番号を入れると、このカーは拒否されました、と言う文言が画面に出て、それ以上進まない状態で、質問のようなエラーと言うことにはなりません。(使えない国のカードを入力したことが、エラーという扱いではないです。)


TGVの値段は、ネット販売と現地では値段違うので(手数料支払いで変更可能のものが現地の65~70%、変更払い戻し不可能のものが現地購入の約50%)、安いものが希望なら、カードを変えてチャレンジしてみる価値はあると思います。
(今まで、支払いのエラーは経験していません。すぐにメールが来ないことが1回あり、2日後に、「すぐにメールが送れなかったことをお詫びします」、と書かれて、メールが来ました。)


よい旅を

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1件のコメント

  • 退会ユーザ @*******
    18/02/25 00:52

    PAY PAL使えるようですが・・・

    TRAIN TICKET PAYMENT



    Pay with credit card

    Visa
    Mastercard
    Carte Bleue
    American Express (excludes iDTGV and withdrawal at SNCF stations).
    Maestro (This debit payment method makes use of the 3D Secure system. The Maestro card payment is only available for TGV, TER, Eurostar and Thalys products without assurance or additional services (car hire).



    Save time on your future booking: Log into your customer account and complete your profile. Leave your credit card in your wallet, your data is safely stored in your account!

    For a withdrawal at a French SNCF station, the presence of a chip on your credit card is required. If your card does not have a chip, please select another withdrawal method: e-ticket or free delivery by mail.
    All payment information

    Pay with PayPal
    PayPal is a secure online payment service that allows you to pay your train ticket without providing your bank information.



    https://en.oui.sncf/en/payment-methods

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    • コメント 2件
    18/02/25 07:26

    すいません

    すいません
    OUIGOでは使えなかったです
    普通のチケットは大丈夫ですね