無料だから、暇つぶしにかける人がいるからね

電話で問い合わせれば、なんでも明確になると考える世間知らずもいる、こういう人たちがいるから、どんどん不便になっていくんだよ、まともな人ばかりなら、日本人オペレーターを雇えるのに残念です。